Een woordvoerder betreffende NS meldt, tot aanleiding aangaande een moeilijkheden van gisteren en vandaag, wat soortgelijks.

Jouw vraagt geld terug voor de vervoerder daar waar je vertraging opgelopen hebt. Bij een meeste vervoerders kun jouw dat websites invullen in ons invulformulier, je geeft dan met indien je gereisd hebt, welke route, en hoeveel vertraging jouw opgelopen hebt. Vervolgens vul je jouw contactgegevens en jouw IBAN in en dan zal een vervoerder jouw verzoek beoordelen.

@RRReisOnline hetgeen ons vreselijke bediening hebben je zeg, je heb een haltetaxi besteld, teneinde 07:36 waardoor ik op tijd de trein kon halen en allemaal. komt die taxi 10!! minuten te laat teneinde aansluitend gebeld te worden het het mijn fout kan zijn, aangezien ik had echt in de regels horen te kijken.

Je gebruikt jouw uitstapje doch je voorbij komt af aangaande jouw treinreis omdat je minimaal 60 minuten vertraging zou hebben gehad

Het is mogelijk teneinde het te laten corrigeren tot de perfecte ritprijs.​ Je mag dit alleen eenvoudig en snel verrichten. Dit kan zijn afhankelijk betreffende je situatie hoe je dit doet. Kijk voor hiervoorgaande vragen aan 

Dat zou vanzelfsprekend ook niet nodig behoren. NS mag een terechte claim niet afwijzen en alang zeker niet beweren dat persoon nauwelijks vertraging heeft gehad ingeval het onzin kan zijn.

Een schadevergoeding mag in tegoedbonnen worden uitbetaald, maar op verzoek over een reiziger dien het in geld worden uitbetaald. Dit minimum bedrag is € 4,-

Wij bieden je een mogelijkheid om de datum op jouw vervoerbewijs te wijzigen waardoor je de toer op ons andere dag kunt produceren. En wij bieden je vergoeding vanwege een vertraging overeenkomstig een Europese reizigersrechtenverordening (25% over je vervoerbewijs bij vertraging tussen 60 – 119 min en 50% betreffende jouw vervoerbewijs voor vertraging van 120 min of verdere wegens de enkele expeditie welke vertraagd kan zijn). Beide regel jouw via aanraking op te nemen met onze klantenservice.

@jaybirdnine1 Dag, er was een onderbreking met ons overweg en alsnog enige kleine storingen waardoor een domino-effect ontstond en treinen diende te wachten en voorrang te geven. Hetgeen vervolgens wederom genoeg vertraging gaf. ^Lena

I’ve been commuting from Rotterdam to Amsterdam for 18 years. I’ve seen everything… only ICs at the beginning… later the failed Fyra… now the ICD… the bediening since corona has been absolutely a disgrace…

Wordt de claim afgewezen door dit automatische systeem, vervolgens een direct antwoord geven op een afwijzingsmail, betreffende de reden hoezo jouw denkt immers recht te hebben op geld terug voor vertraging. Vervolgens kijkt daar ons medewerker er alsnog zelf naar.

Of wij storten het verschil geld terug ns tussen dit instaptarief (voor abonnementen op saldo) en jouw ritprijs binnen twee weken automatisch terug op je bankrekening.​

Ingeval een spoorwegonderneming u dan ook desalniettemin ook niet binnen 100 minuten na het geplande vertrek aangaande de geannuleerde trein op de hoogte stelt aangaande de beschikbare alternatieve reismogelijkheden, hebt u dan ook dit recht om zonder toestemming aangaande de spoorwegonderneming alleen alternatieve reisarrangementen te produceren met overige openbaarvervoersdiensten, d.

Hiervan kan zijn bijvoorbeeld sprake in de eerstvolgende scenarios: ons stroomstoring met authentieke uitstraling, dreiging betreffende terroristische aanslagen, uitzonderlijke weersomstandigheden en grote natuurrampen.